Câu Hỏi Thường Gặp

Transifyr là ứng dụng desktop giúp chuyển giọng nói thành văn bản và dịch theo thời gian thực. Ứng dụng phù hợp cho họp, bài giảng, video, game và hội thoại hằng ngày với live caption, dịch, OCR và AI hỗ trợ.

Transifyr hỗ trợ Windows và macOS. Người dùng Windows có thể cài từ Microsoft Store hoặc bộ cài trực tiếp. Người dùng macOS nên dùng file DMG cho máy Apple Silicon hoặc Intel Mac.

Có. Transifyr hỗ trợ live caption và dịch theo thời gian thực, Screenshot OCR, Live OCR cho vùng màn hình được chọn, và AI Chat để hỏi đáp với transcript, tóm tắt hội thoại hoặc giải thích cụm từ khó.

Các thiết lập cơ bản và một số tiện ích desktop có thể hoạt động không cần internet, nhưng nhận diện giọng nói realtime, dịch máy và AI Chat cần internet khi bạn dùng Transifyr Cloud hoặc provider bên thứ ba.

Transifyr hỗ trợ Soniox và Transifyr Cloud cho nhận diện giọng nói thời gian thực. Tùy cấu hình, bạn cũng có thể dùng các provider dịch hoặc AI được hỗ trợ như Gemini, OpenAI, DeepL hoặc dịch vụ tương thích khác.

Transifyr Cloud là tùy chọn nhận diện giọng nói trên cloud được tích hợp trong Transifyr. Tính năng này giúp bạn dùng transcription realtime mà không cần tự cấu hình API key STT bên thứ ba.

Có. Transifyr hỗ trợ workflow tự dùng API key riêng cho các provider được hỗ trợ. Cách này giúp bạn kiểm soát tài khoản provider, giới hạn sử dụng, chi phí và nơi audio/text được xử lý. Khi dùng API bên ngoài, chi phí sẽ được tính bởi provider API theo dịch vụ, model và gói sử dụng bạn chọn.

Transifyr Cloud có thể yêu cầu credit hoặc gói sử dụng riêng vì nhận diện giọng nói thời gian thực phát sinh chi phí xử lý trên máy chủ. Giá và giới hạn sử dụng hiện tại sẽ được hiển thị trong app hoặc trên trang pricing khi dịch vụ khả dụng.

Không. License mua một lần mở khóa ứng dụng Transifyr desktop. Các dịch vụ cloud như Transifyr Cloud hoặc provider AI/STT bên thứ ba có thể yêu cầu credit, API key hoặc gói sử dụng riêng vì có chi phí hạ tầng liên tục.

Có. Bạn có thể dùng provider bên thứ ba với API key riêng. Transifyr Cloud là một tùy chọn, không phải cách duy nhất để dùng app.

Ứng dụng có màn hình usage cho các provider được hỗ trợ như Soniox. Thông tin usage, giới hạn hoặc credit của Transifyr Cloud sẽ được hiển thị trong app khi dịch vụ cloud được bật.

Transifyr license là key kích hoạt ứng dụng desktop. Sau khi mua, bạn dùng license key để mở khóa các tính năng trả phí trên thiết bị được hỗ trợ.

Một license có thể kích hoạt tối đa 1 thiết bị. Nếu cần chuyển license, hãy deactivate trên thiết bị cũ trước nếu có thể hoặc liên hệ support nếu bạn không còn truy cập được máy cũ.

License Transifyr desktop là mua một lần và không yêu cầu subscription định kỳ để tiếp tục dùng app desktop. Dịch vụ cloud, usage API provider hoặc add-on trong tương lai có thể có chính sách riêng.

Có. License Transifyr có thể kích hoạt app desktop được hỗ trợ trên Windows hoặc macOS trong giới hạn số thiết bị cho phép.

Vào trang Recover và nhập email đã dùng khi mua. Nếu tìm thấy đơn hàng tương ứng, thông tin license sẽ được gửi lại cho bạn.

Transifyr không chủ động thu thập transcript cá nhân của bạn để bán dữ liệu hoặc huấn luyện AI. Cách xử lý dữ liệu phụ thuộc vào engine bạn chọn. Khi bạn dùng provider cloud, audio/text cần thiết sẽ được xử lý bởi dịch vụ được chọn.

Transifyr desktop ưu tiên trạng thái app cục bộ và xử lý theo phiên làm việc. Nếu bạn bật dịch vụ cloud, audio hoặc text có thể được gửi tới provider bạn chọn để xử lý. Chính sách lưu trữ, nếu có, phụ thuộc vào provider hoặc Privacy Policy của Transifyr Cloud.

Dữ liệu chỉ được gửi lên cloud khi bạn dùng tính năng cloud như nhận diện giọng nói cloud, dịch máy hoặc AI Chat. App chỉ gửi dữ liệu cần thiết cho tính năng bạn bật.

Transifyr không dùng transcript cá nhân của bạn để huấn luyện AI. Nếu bạn dùng provider bên thứ ba, chính sách riêng tư và xử lý dữ liệu của provider đó cũng có thể được áp dụng.

Trên macOS, system audio capture được quản lý qua quyền Screen & System Audio Recording. Transifyr cần quyền này để lấy âm thanh từ meeting, video hoặc app khác nhằm tạo caption và dịch theo thời gian thực.

Hãy đảm bảo Transifyr được cài trong /Applications, restart app sau khi cấp quyền, và kiểm tra System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording. Nếu vẫn lỗi, có thể reset quyền bằng lệnh tccutil reset ScreenCapture com.transifyr.translate rồi cấp lại.

Hãy kéo Transifyr từ DMG vào /Applications. Không nên chạy trực tiếp từ Downloads hoặc từ DMG đang mount, vì quyền macOS có thể hoạt động không ổn định khi đường dẫn app thay đổi.

Microsoft Store là lựa chọn dễ nhất cho đa số người dùng Windows và để Windows quản lý cập nhật. Direct installer phù hợp nếu bạn muốn dùng bản standalone, tải từ GitHub hoặc dùng cơ chế auto-update trực tiếp.

Có. Bản direct có hỗ trợ Auto Update. Bản Microsoft Store sẽ được cập nhật thông qua Store để Windows quản lý giúp bạn.

Người dùng quốc tế có thể thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal qua Polar.sh. Người dùng Việt Nam có thể dùng chuyển khoản ngân hàng qua Sepay QR khi khả dụng.

Bạn nên dùng thử app trước khi mua nếu có bản trial hoặc demo. Vì license được giao dưới dạng kỹ thuật số, giao dịch thường là cuối cùng, trừ khi luật áp dụng hoặc chính sách nền tảng yêu cầu khác. Nếu gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, hãy liên hệ support để được kiểm tra.

Bạn có thể dùng các link support, report hoặc recover trên website để liên hệ đội ngũ Transifyr. Khi báo lỗi, hãy gửi version app, hệ điều hành, mô tả ngắn, log hoặc ảnh chụp màn hình nếu có.