1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website Transifyr, ứng dụng Transifyr trên desktop và mobile, Transifyr Cloud, hệ thống license, tài khoản Google và các dịch vụ hỗ trợ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).
2. Thông tin chúng tôi xử lý
Thông tin tài khoản: khi bạn chọn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận mã định danh tài khoản Google, tên và địa chỉ email đã được Google xác minh. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google của bạn.
Thông tin license và thiết bị: license key, trạng thái kích hoạt, mã định danh thiết bị, nền tảng, phiên bản ứng dụng, các license đã liên kết, số dư STT, lịch sử cộng/trừ số dư và trạng thái phiên Cloud STT.
Dữ liệu giọng nói và transcript: khi bạn chủ động bắt đầu một phiên, audio được truyền tới nhà cung cấp nhận dạng giọng nói đã chọn để tạo transcript. Lịch sử desktop được lưu cục bộ khi bạn chọn lưu. Ứng dụng mobile có thể lưu thông tin phiên và transcript trong tài khoản để hiển thị lịch sử. Nếu sử dụng Live Share hoặc Two-Way, nội dung cần thiết được truyền để cung cấp tính năng đó.
Thông tin mua hàng: sản phẩm, mã giao dịch hoặc biên nhận, nền tảng thanh toán, trạng thái thanh toán/hoàn tiền và quyền sử dụng. Chúng tôi không trực tiếp nhận hoặc lưu toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.
Thông tin hỗ trợ: tiêu đề và nội dung tin nhắn bạn gửi, cùng license hiện tại (nếu nhận diện được), phiên bản ứng dụng và nền tảng.
Dữ liệu website: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị và hoạt động truy cập cơ bản có thể được xử lý bởi hạ tầng lưu trữ và Google Analytics.
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để vận hành Dịch vụ; xác thực tài khoản và license; đồng bộ số dư; xử lý STT, bản dịch và chia sẻ trực tiếp; thực hiện giao dịch và hoàn tiền; ngăn gian lận; hỗ trợ người dùng; giám sát độ ổn định; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
4. Nhà cung cấp dịch vụ và chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp hỗ trợ tính năng bạn sử dụng, có thể bao gồm Google (đăng nhập, analytics và Google Play), Apple (App Store), Soniox và các nhà cung cấp STT, dịch thuật hoặc AI bạn chọn, Resend (email), Polar hoặc đối tác thanh toán, cùng nhà cung cấp hạ tầng và phân phối nội dung.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc transcript của bạn. Khi bạn dùng API key riêng, yêu cầu có thể được gửi trực tiếp tới nhà cung cấp mà bạn đã cấu hình và chịu chính sách của nhà cung cấp đó.
5. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
Cài đặt, API key của bên thứ ba và lịch sử desktop chủ yếu được lưu trên thiết bị. Việc xóa ứng dụng hoặc dữ liệu ứng dụng có thể xóa dữ liệu cục bộ đó.
Dữ liệu tài khoản, license, số dư, phiên, giao dịch và nhật ký bảo mật được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu kế toán hoặc pháp lý. Nội dung hỗ trợ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu.
6. Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể không đăng nhập Google và tiếp tục sử dụng các chức năng không yêu cầu tài khoản; dừng quyền microphone hoặc ghi âm hệ thống trong cài đặt hệ điều hành; xóa lịch sử cục bộ; đăng xuất; hoặc thu hồi quyền truy cập Transifyr trong tài khoản Google.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ email bên dưới. Một số hồ sơ giao dịch hoặc bảo mật có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ Dịch vụ.
7. Bảo mật và truyền dữ liệu quốc tế
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Dữ liệu có thể được xử lý tại quốc gia nơi Transifyr hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoạt động.
8. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương theo luật địa phương. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi Dịch vụ hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và ngày hiệu lực sẽ được cập nhật.
10. Liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan tới tài khoản, vui lòng liên hệ [email protected].